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Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit le traitement de toutes les données personnelles fournies ou collectées par nos services lors de votre utilisation du site internet semainedelhote.com

Définitions

Les définitions de nos Conditions Générales sont applicables à notre Politique de Confidentialité.

1. Consentement

1.1 En utilisant notre site internet et en fournissant vos données personnelles, dont l’utilisation du site pour rechercher et réserver un hébergement, vous acceptez qu’eviivo collecte et conserve vos informations personnelles, légalement dans le cadre de notre activité comme expliqué dans cette Politique de Confidentialité.

2. Collecte, Utilisation & conservation des informations

2.1 Nous collectons, utilisons et conservons vos informations lorsqu’elles sont raisonnablement requises pour gérer notre activité efficacement.

2.2 Les informations collectées par nos services et partenaires varient selon le service pour lequel vous nous sollicitez. Par exemple, nous collectons également des informations directement auprès de vous durant nos appels téléphoniques, durant nos correspondances, ou évaluations et commentaires concernant l’hébergement.Nous faisons aussi des études de marché, ou nous demandons à des tierces parties de le faire en notre nom, et nous collectons les informations de cette manière.

2.3 Nous utilisons des informations utiles à la promotion de votre établissement. Ces informations sont également utilisées dans le cadre de la gestion et améliorations de nos systèmes et activités.

2.4 Les informations que nous collectons peuvent être transférées et conservées à l’extérieur de l’Espace Economique Européen (EEE) et peuvent être traitées par du personnel qui opère à l’extérieur de l’EEE, qui travaille pour eviivo ou pour un de nos prestataires ou fournisseur, pour traiter ou gérer des transactions via notre système.

2.5 Le site internet contient des liens vers d’autres sites. Même si cette politique de confidentialité s’applique à toute information vous concernant qui nous est fournie par ces tierces parties, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites, et nous ne pourrons être tenus responsables pour ces politiques.

3. Protection des informations

3.1 Nous appliquons les standards de sécurité appropries et procédures de collecte, utilisation et conservation de vos informations afin d’éviter les accès et divulgation non autorisés. Ces procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander des preuves de votre identité avant de vous donner des informations qui vous concernent, si vous êtes amenés à nous contacter.

4. Partage des informations

4.1 Nous partageons des informations avec les différentes sociétés de notre groupe, contractants, les sociétés de traitement de données dont les opérateurs de systèmes de distribution globaux et organismes de paiements, ainsi que des conseillers bancaires et professionnels. Nous partageons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir des produits et / ou services, afin de garantir la finalisation de transactions traitées via notre système ou pour des fins liées. Nous pouvons également être amenés à donner vos informations afin de se protéger de fraudes ou tout autre crime (généralement en donnant ces informations à une organisation réputée de traitement de ces informations), ou encore à l’acheteur dans le cas où nous vendrions notre société.

4.2 Nous pouvons également partager de temps en temps, des informations qui ne sont ni personnelles, ni individuelles à des tierces parties dans le cadre de notre activité. Par exemple, nous pouvons dire à nos partenaires, dont les Offices de tourisme et distributeurs commerciaux, le nombre de nos clients qui font partie de certains groupes démographiques. Cela n’inclut pas la divulgation d’informations personnelles qui peuvent permettre d’identifier un client, quel qu’il soit ou de quelque manière que ce soit.

4.3 Enfin, nous pouvons divulguer vos informations personnelles s’il apparait nécessaire de se conformer à une obligation ou exigence légale, comme par exemple un ordre d’un tribunal.

5. Accès à ces informations pour les employés

5.1 Vos informations seront divulguées à nos employés, agents et représentants lorsque cela sera nécessaire, et nous confirmons que ces personnes comprennent l’importance de la confidentialité des données de nos clients.

6. Mise à jour, maintenance et précision de vos informations

6.1 Nous faisons notre maximum pour garantir la mise à jour, la précision et exhaustivité des informations qui vous concernent.

6.2 Les données renseignées par vous-même (dont vos informations personnelles renseignées dans n’importe quel champ) dépendent uniquement de votre responsabilité, et tout changement de n’importe quel aspect de vos données personnelles doit être mis à jour par vous-même.

6.3 Si vous avez des questions ou commentaires concernant notre politique de confidentialité, merci de nous contacter à info@eviivo.com et nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

7. Cookies et informations non personnelles 

7.1 Notre site internet utilise des cookies temporaires et permanents. Nous vous demandons d’accepter notre utilisation de ces cookies, en accord avec les termes de notre politique de confidentialité, lorsque vous visitez notre site pour la première fois. En utilisant notre site internet, et en acceptant d’utiliser les cookies lorsque nous vous le demandons, vous consentez à notre utilisation de ces cookies en accord avec les termes de notre politique de confidentialité.

7.2 Nous utilisons les cookies pour tracer les utilisateurs durant leur navigation sur notre site internet, pour permettre l’utilisation d’un panier d’achat sur le site internet, améliorer l’expérience utilisateur du site, analyser l’utilisation du site, administrer le site, prévenir les fraudes et améliorer la sécurité du site internet, et pour personnaliser l’expérience pour chaque utilisateur.

7.3 Nous pouvons faire appel à des agences de publicité tierces pour diffuser des annonces en notre nom. Ces entreprises peuvent utiliser des cookies et des balises d’action (également connues sous le nom de pixels invisibles ou pixels invisibles) pour mesurer l’efficacité de la publicité. Toute information que ces tiers recueillent par le biais de cookies et de balises d’action est totalement anonyme. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur cette pratique et sur vos choix, veuillez consulter le site internet Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org).

8. Procédure en cas de litige

8.1 Si vous souhaitez vous plaindre à propos d’eviivo, nos services ou tout sujet lié, vous pouvez nous contacter au téléphone, par mail, courrier postal ou encore par fax. Nous n’exigeons pas que ces plaintes soient forcément écrites. Ces plaintes seront traitées dans les meilleurs délais, dans la mesure du possible, et vous recevrez une réponse dans les 30 jours ouvrés.

 

 

 

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